8/22スタート ホテルシステムのヘルプデスク

業務好調につき、増員!
手厚い研修とOJT期間もしっかりサポート!経験を活かして、さらにステップアップ!

全国有名ホテル、チェーン展開しているホテルに
利用されているホテルシステムのヘルプデスク業務です。

☆オススメPoint☆
 未経験者歓迎★未経験からスタートしたメンバーが活躍中!
 OAスキル、ホテル知識、ネットワーク関連の知識が身に付くお仕事です。
 正社員登用制度あり!しっかりステップアップ♪
 勤務地は札幌駅からスグ。通勤に便利♪

高時給社保完備交通費支給昇給・昇格あり長期未経験者OK経験者歓迎友達との応募歓迎服装自由髪型自由駅チカ
  • 職 種

    ヘルプデスク

  • 給 与

    時給1,300円(研修時給1,100円) ※別途、時間外・深夜割増あり

  • 勤務地

    北区北7条西1丁目2-6 ☆地下鉄さっぽろから直結☆

  • 応募期間

    2018年06月28日~2018年08月21日

  • 応募番号

    No.380

この求人に応募する

0120-763-322 平日10:00~18:30 電話で応募する

お仕事の内容

①ホテルの業務管理システムに関するヘルプデスク
主要な問い合わせユーザーは全国のホテル従事者。
 他にも保守ベンダー、担当SEへのエスカレーション対応も有。
ホテルシステムについての操作・機能に関する不明点、動作不具合、
 障害報告に関して、マニュアルや手順書に基づきご案内。
 場合によってはリモート接続による事象の確認を行う。

②ホテルシステムのサーバー監視業務
メールで発報されるアラートに対し、
 内容に応じて手順書に準じた復旧対応を実施。
システム停止等の重度障害や対応不可能な案件、
 対応範囲外の内容は切り分けを行い、
 担当するSE・ベンダーにエスカレーションを行う。
リモートによる事象およびログの確認作業。

 ☆応募条件☆
コールセンター経験者
テクサポ・ヘルプデスク経験者歓迎
ホテル勤務経験者歓迎
夜勤、土日祝(365日シフト)勤務可能な方

募集要項

■入社日:2018/8/22(水)※入社日応相談
■研 修:2018/8/22~2018/9/30
      9:00~17:00(実働7h、休憩1h)  ※期間中:土日祝休み

■勤務時間:
センター:24h・365日稼働
 *研修終了後シフト制 ※残業0~30h程度
 日勤/8:30~22:00(実8h)※休憩1h
※繁閑により8:30~17:30/10:00~19:00の場合有
 夜勤/20:30~翌8:30(実8~10h)※休憩1~2h

■勤務日数:週4~5日(日勤)、3勤3休(夜勤)

原則、日勤夜勤出勤可能な方を募集となりますが、
日勤のみも希望相談可能です。
(経験スキルによる)

■試用期間:1.5~2.5か月

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